АКТУАЛЬНЫЙ ПОСТ ИЗ БЛОГА!
Юзабилити тестирования и анализ эффективности сайта
Юзабилити отвечает за удобство сайта: интуитивную простоту его навигации, эргономичность, психологически оправданное расположение элементов и их дизайн, а следовательно, влияет на эффективность сайта.
Аудит юзабилити сайта бывает трех типов:
- Usability экспертиза;
- Пользовательское тестирование;
- Mouse tracking (маус трекинг).
Usability-экспертиза
Экспертизу проводят в целях экономии и, если анализируемый сайт не вызывает споров у самих экспертов. Экспертиза - это документ, составленный usability-экспертом, специалистом в области проектирования сайтов, анализа их удобства и эффективности. Так как работу делает один человек, говорить об объективности исследования стоит с осторожностью. Хорошо, когда юзабилити-экспертиза сочетается с web-аналитикой, когда многие предположения эксперта могут быть подтверждены или опровергнуты данными статистики.В нашем центре изучения удобства сайта (юзабилити) вы можете заказать Usability экспертизу сайта от 50 000 руб.
Пользовательское usability-тестирование
Пользовательское тестирование usability сайта позволяет получить информацию об удобстве сайта из первых рук, непосредственно от пользователей. При пользовательском тестировании пользователи не только опрашиваются устно, но и выполняют различные задачи на анализируемом сайте. Специальные приборы и софт фиксируют время выполнения задач и успешность решений. Исходя из этих данных, можно сделать точные выводы о том, какие конкретно элементы сайта неудобны и исправить их.Mouse tracking (маус трекинг)
Пользовательское тестирование сайта - очень дорогое удовольствие. Лишь крупные веб-проекты могут себе его позволить.
Сегодня есть методика, которая на 80% позволяет заменить пользовательское тестирование - это так называемый маус трекинг.
Суть метода проста:
- На работающем сайте размещается код счетчика «Яндекс.Метрика» с модулем «Яндекс.Визор», который записывает все посещения пользователей на видео.
- Юзабилити-эксперт отсматривает выборку видеозаписей сессий и делает выводы о том, насколько удобно пользователям на сайте. Оценивает реальное поведение людей на сайте и то, насколько оно отличается от запланированных сценариев, как по навигации, так и по времени.
Этот метод позволяет не тратить время и деньги на сбор группы тестируемых, на специальное программное обеспечение. Недостаток метода состоит в том, что сайт уже работает и все эксперементы мы ставим на живых пользователях...
В нашем центре изучения удобства сайта (юзабилити) вы можете заказать Mouse tracking сайта от 30 000 руб.
Наши клиенты
![]() |
![]() |
![]() |
![]() |
Сайт народного артиста Евгения Миронова Работы: Usability аудит старого сайта, UI прототип в Axure, Mouse tracking нового сайта |
Сайт частной клиники «Детство плюс» Работы: Mouse tracking сайта |
«Международный медицинский сервис» Работы: Usability аудит сайта, Mouse tracking сайта |
Туроператор «Абель Тасман» Работы: Usability аудит сайта, Mouse tracking сайта |
Обучение Usability для специалистов вашей компании
В нашем Usability центре мы проводим обучение для владельцев сайтов и веб-специалистов по основам usability.
Видео-семинар «Основы юзабилити»
Рекомендуемая литература для самостоятельного изучения usability:
Веб-Дизайн: книга Стива Круга или «не заставляйте меня думать!»
Как сделать сайт удобным. Юзабилити по методу Стива Круга - Стив Круг
Алан Купер. Психбольница в руках пациентов.
Якоб Нильсен, Хоа Лоранжер. Web-дизайн. Удобство использования Web-сайтов.
Алан Купер. Об интерфейсе. Основы проектирования взаимодействия.
Расс Унгер, Кэролайн Чендлер. UX-дизайн. Практическое руководство по проектированию опыта взаимодействия