АКТУАЛЬНЫЙ ПОСТ ИЗ БЛОГА!
Яндекс запустил добавление к Метрике - «Вебвизор». Этот инструмент позволяет отслеживать поведение посетителей на сайте в режиме... Читать
Если вы думаете, что SEO начинается после разработки сайта, вы заблуждаетесь. Уже во время разработки сайта можно сделать некоторые вещи, которые... Читать
Для оценки эффективности сайта, необходимо установить один или несколько счетчиков на все страницы сайта. Читать
Спешите получить адаптивный дизайн сайта БЕСПЛАТНО! Первые 3 заказчика уникального дизайна сайта 2013 года получат адаптивный дизайн... Читать
Юзабилити тестирования и анализ эффективности сайта
Смирнова Мария
Юзабилити отвечает за удобство сайта: интуитивную простоту его навигации, эргономичность, психологически оправданное расположение элементов и их дизайн, а следовательно, влияет на эффективность сайта.
Аудит юзабилити сайта бывает трех типов:
- Usability экспертиза;
- Пользовательское тестирование;
- Mouse tracking (маус трекинг).
Usability-экспертиза
Экспертизу проводят в целях экономии и, если анализируемый сайт не вызывает споров у самих экспертов. Экспертиза - это документ, составленный usability-экспертом, специалистом в области проектирования сайтов, анализа их удобства и эффективности. Так как работу делает один человек, говорить об объективности исследования стоит с осторожностью. Хорошо, когда юзабилити-экспертиза сочетается с web-аналитикой, когда многие предположения эксперта могут быть подтверждены или опровергнуты данными статистики.В нашем центре изучения удобства сайта (юзабилити) вы можете заказать Usability экспертизу сайта от 50 000 руб.
Пользовательское usability-тестирование
Пользовательское тестирование usability сайта позволяет получить информацию об удобстве сайта из первых рук, непосредственно от пользователей. При пользовательском тестировании пользователи не только опрашиваются устно, но и выполняют различные задачи на анализируемом сайте. Специальные приборы и софт фиксируют время выполнения задач и успешность решений. Исходя из этих данных, можно сделать точные выводы о том, какие конкретно элементы сайта неудобны и исправить их.Mouse tracking (маус трекинг)
Пользовательское тестирование сайта - очень дорогое удовольствие. Лишь крупные веб-проекты могут себе его позволить.
Сегодня есть методика, которая на 80% позволяет заменить пользовательское тестирование - это так называемый маус трекинг.
Суть метода проста:
- На работающем сайте размещается код счетчика «Яндекс.Метрика» с модулем «Яндекс.Визор», который записывает все посещения пользователей на видео.
- Юзабилити-эксперт отсматривает выборку видеозаписей сессий и делает выводы о том, насколько удобно пользователям на сайте. Оценивает реальное поведение людей на сайте и то, насколько оно отличается от запланированных сценариев, как по навигации, так и по времени.
Этот метод позволяет не тратить время и деньги на сбор группы тестируемых, на специальное программное обеспечение. Недостаток метода состоит в том, что сайт уже работает и все эксперементы мы ставим на живых пользователях...
В нашем центре изучения удобства сайта (юзабилити) вы можете заказать Mouse tracking сайта от 30 000 руб.
Наши клиенты
|
|
|
|
|
Сайт народного артиста Евгения Миронова Работы: Usability аудит старого сайта, UI прототип в Axure, Mouse tracking нового сайта |
Сайт частной клиники «Детство плюс» Работы: Mouse tracking сайта |
«Международный медицинский сервис» Работы: Usability аудит сайта, Mouse tracking сайта |
Туроператор «Абель Тасман» Работы: Usability аудит сайта, Mouse tracking сайта |
Обучение Usability для специалистов вашей компании
В нашем Usability центре мы проводим обучение для владельцев сайтов и веб-специалистов по основам usability.
Видео-семинар «Основы юзабилити»
Рекомендуемая литература для самостоятельного изучения usability:
Веб-Дизайн: книга Стива Круга или «не заставляйте меня думать!»
Как сделать сайт удобным. Юзабилити по методу Стива Круга - Стив Круг
Алан Купер. Психбольница в руках пациентов.
Якоб Нильсен, Хоа Лоранжер. Web-дизайн. Удобство использования Web-сайтов.
Алан Купер. Об интерфейсе. Основы проектирования взаимодействия.
Расс Унгер, Кэролайн Чендлер. UX-дизайн. Практическое руководство по проектированию опыта взаимодействия
